Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — ООО «НЕЙРОНЕКС», ИНН 7500034184, КПП 750001001, ОГРН 1267500001405. Адрес: 672014, Забайкальский край, м.о. Читинский, тер. ДНП Усадьба, пер. Купеческий, д. 7. Email: neironexai@yandex.ru.

2. Какие данные обрабатываются

• для заявки: имя, адрес сайта или ниша, цель обращения, диапазон рекламного бюджета (если запрашивается конкретной формой), выбранный канал связи и контакт;
• для покупки: email, выбранный продукт, сумма, внутренний номер заказа, идентификатор и статус платежа; при заказе разбора сайта дополнительно имя, адрес сайта и указанная цель обращения;
• для подтверждения законности обработки: дата, время и версия согласия;
• для оценки рекламы и статистики: источник перехода, просмотренные страницы, тип устройства и браузера, регион по IP-адресу, идентификатор посетителя Яндекс Метрики и идентификатор рекламного перехода yclid, если пользователь пришёл по рекламе Яндекса;
• технические сведения запросов и журналы ошибок, необходимые для безопасности и диагностики.

Сайт не получает и не хранит полные данные банковской карты. Они вводятся на стороне платёжного сервиса.

3. Цели и основания

• ответ на заявку и продолжение общения в выбранном канале;
• создание, оплата и выдача заказа;
• отправка электронного кассового чека;
• исполнение договора, бухгалтерских и иных обязательных требований;
• статистика посещаемости и сопоставление подтверждённых оплат с рекламными переходами, чтобы оценивать результат рекламы;
• обеспечение безопасности сайта и разбор технических ошибок.

Основаниями являются отдельное согласие пользователя, заключение и исполнение договора, а также обязанности оператора, установленные законом.

4. Операции с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным получателям, блокировать, удалять и уничтожать данные в пределах заявленных целей. Автоматизированная обработка не используется для принятия решений, порождающих юридические последствия без участия человека.

5. Получатели и сервисы

• ЮKassa и участники фискализации — для проведения платежа и формирования чека;
• провайдер российского VPS — для работы сайта и хранения заявок и заказов;
• ООО «ЯНДЕКС» — Яндекс Метрика для статистики посещаемости; после подтверждённой оплаты заказа, связанного с рекламным переходом, мы передаём в Метрику yclid, название цели, время оплаты, сумму и валюту RUB. Email, имя, контакт и номер заказа в этот файл не включаются. Обработка происходит по условиям сервиса;
• Telegram — для служебного уведомления оператора о новой заявке.

6. Сроки хранения

• заявки — до одного года после последнего взаимодействия;
• неоплаченные заказы — до 90 дней;
• оплаченные заказы и обязательные учётные сведения — в течение срока, установленного законодательством;
• технические журналы — до одного года, если расследование инцидента не требует более длительного срока.

Идентификатор рекламного перехода хранится в браузерном cookie до 21 дня; при оформлении заказа он сохраняется вместе с заказом на срок хранения заказа. Если заказ оплачен, сведения о рекламной конверсии направляются в Яндекс Метрику.

После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые оператор обязан хранить по закону.

7. Защита и права пользователя

Оператор применяет организационные и технические меры, ограничивает доступ и не публикует данные заявок. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. Запрос направляется на neironexai@yandex.ru; для защиты данных оператор может попросить подтвердить личность или связь с заявкой.

Отзыв не отменяет обработку, которая необходима для исполнения закона или уже заключённого договора. Пользователь также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

8. Техническое хранилище браузера

Сайт использует localStorage браузера только для технических функций. Ключ ydirectOrderUrl хранит защищённую ссылку для возврата к оформленному заказу, а ydirectStorageNotice — актуальную версию подтверждения этого уведомления.

Счётчик Яндекс Метрики устанавливает собственные cookies для учёта посещений. Если адрес страницы содержит yclid, сайт сохраняет его в собственном cookie na_yclid на срок до 21 дня. При оформлении заказа он связывается с заказом; данные о подтверждённой оплате передаются в Метрику в описанном выше составе.

Можно удалить или ограничить cookies в настройках браузера либо установить блокировщик Яндекс Метрики. Покупка и выдача заказа доступны и без cookie na_yclid; в таком случае мы не сможем связать оплату с рекламным переходом.

Настройки браузера могут очистить оба значения localStorage; после этого сохранённая ссылка на оформленный заказ может быть потеряна.

Сторонние домены применяют собственные правила хранения данных. В частности, ЮKassa использует свои правила на защищённой странице оплаты.

9. Изменение политики

Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Для новых целей, требующих согласия, оператор запрашивает его отдельно.